Verkkokaupan toimitusehdot ja maksutavat

Jenni Tuhkanen Photography -verkkokaupan ylläpitäjä on Crazy Parrot Group, y-tunnus 2023964-1. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteesta https://www.jennituhkanen.com/shop/ verkkokaupan ostoskorin kautta. Tilauksista lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas hyväksyy tilauksen yhteydessä voimassa olevat toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Maksutavat

Voit maksaa tilaamasi tuotteet ja niiden toimituskulut verkkokaupassa tilauksen yhteydessä verkkopankilla tai kortilla. Lisäksi käytettävissä ovat Klarnan lasku ja osamaksu sekä PayPal.

Toimitustapa

Tuotteet toimitetaan Postin kautta lähimpään Postin noutopisteeseen. Toimitamme paketin seurantakoodin asiakkaalle, kun paketti on jätetty Postin kuljetettavaksi. Tällä hetkellä verkkokauppatilauksia toimitetaan Suomeen ja muihin EU-maihin. Jos haluat tilata tuotteita muihin maihin, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen jenni@jennituhkanen.com.

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan tilauksesta, ellei tuotekuvauksessa toisin mainita. Tilaukset käsitellään pääsääntöisesti arkipäivisin.

Eri tuotteiden toimitusajat riippuvat niiden valmistusajasta, ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan kunkin tuotteen kuvauksessa. Jos samassa tilauksessa on tuotteita, joilla on erimittaiset toimitusajat, koko tilaus toimitetaan kaikkien tuotteiden valmistuttua.

Postin kulku voi vaikuttaa toimitusaikaan. Jos tilauksella on kiire tai toivot pidempää toimitusaikaa, ota yhteyttä sähköpostilla.

Toimituskulut

Toimituskulut, taulujen ja julisteiden tapauksessa 5,90 euroa Suomeen ja 19,90 euroa muihin EU-maihin, sisältävät pakkaus- ja postikulut. Toimituskulut lisätään tilattujen tuotteiden hintaan ostoskorissa.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske asiakkaan tilauksen mukaan räätälöityjä tuotteita.

Ota vaihto- tai palautustilanteessa välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanotosta, yhteyttä osoitteeseen jenni@jennituhkanen.com.

Ongelmat kuljetuksessa ja vialliset tuotteet

Jos asiakkaan tilaama tuote on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana, muuten vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, virheestä on ilmoitettava välittömästi osoitteeseen jenni@jennituhkanen.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on kuitenkin tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, on siitä lisäksi tehtävä välittömästi reklamaatio Postille.

Yleistä

Pidätämme oikeuden muuttaa nitä toimitusehtoja. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas ilmoittaa lukeneensa tilaushetkellä voimassa olevat toimitusehdot, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Kaikki tilauksen yhteydessä imoitetut henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on Tietosuojaselosteessamme.

Nämä Toimitusehdot ovat voimassa 11.6.2019 alkaen. Päivitetty 5.3.2020. Kaikki oikeudet muutoksiin pidätetään.

Jenni Tuhkanen Photography / Crazy Parrot Group
Y-tunnus: 2023964-1
ALV-tunnus: FI20239641